Отель «Кристалл» расположен в Эсто-Садке, рядом с курортом Газпром Поляна. До нижней станции канатной дороги «Лаура» — около 5 минут пешком. Зимой это особенно удобно: до подъёмника можно дойти прямо в горнолыжной экипировке.
При этом отсюда удобно добираться и до других курортов — Роза Хутор и Красная Поляна. Примерно в 5 минутах ходьбы от отеля находится остановка общественного транспорта. Также можно воспользоваться такси или заранее заказать индивидуальный трансфер.
В 150 метрах от отеля расположен ТРЦ «Галактика» с ресторанами, магазинами и развлечениями. В самом Эсто-Садке также большой выбор кафе и ресторанов, многие из которых находятся в пешей доступности.
Зимой в отеле «Кристалл» работает собственный прокат горнолыжного снаряжения — подобрать оборудование можно непосредственно в отеле и отправиться на склон.